Pour vous accompagner dans l'installation, la configuration et le fonctionnement de votre logiciel, nous mettons à votre disposition une liste des questions les plus fréquemment posées par les utilisateurs de Vade Retro Desktop. Ces FAQ répondent à la majorité des questions que vous pourrez vous poser dans l'utilisation de votre logiciel. Nous vous incitons à les consulter avant d'envoyer votre demande d'assistance au support hotline.

Disparation de Vade Retro Desktop
Disparation de votre logiciel Vade Retro Desktop.

Désinstallation
Désinstallation de la barre d'outils Vade Retro

Durée de la version d'essai
Quelle est la durée de la periode d'essai de Vade Retro Desktop ?

Retrouver ma clé d'abonnement
Comment puis-je retrouver ma clé d'abonnement ?

Réinstallation obligatoire avec Outlook express
La barre d'outils a disparu, je réinstalle et elle disparait à chaque fois.

Vade retro desactivé
Vade retro est désactivé dans Microsoft Outlook. Que faire ?

AVG Antivirus
Conflit AVG Antivirus

Mauvais choix d'installation
Lors de l´installation, je me suis trompé car j´utilise uniquement Outlook express et j´ai coché pour Microsoft Outlook que je n´utilise pas.Alors j´aimerais savoir comment revenir en arrière pour modifier l´install car cette option est inutile.

Vade Retro multiposte
Passage d'une version monoposte à une version multiposte

Erreur de macro
C:\DocumentsSettings\...\Office10\Addins\outbak.dll n'est pas une macro

Règles de messagerie
J'utilise des règles de messagerie pour déplacer mes messages à la réception, les messages ne sont pas analysés.

Conflit avec Bitdefender
Conflit avec l'antispam de Bitdefender

Les listes
Ou sont stockées les différentes listes

Keylogger
Oehook.dll et Vadere~1.exe sont détectés comme keyloggers

Sauver mes listes rouge, verte
Je souhaite formater mon disque dur et pouvoir récupérer les listes verte, rouge pour les réinstaller après le formatage.

TAPISRV
TAPISRV a causé une défaillance de page dans le module KERNEL32.DLL à 0187:bff9dfff.

Virus
Virus détecté par Vade Retro

Message liste verte filtré
Message en liste verte filtré

Synchronisation PDA
Plus de synchronisation avec le PDA

On me demande de quitter Outlook ou Windows Mail
On me demande de quitter Outlook ou Windows Mail alors que ces programmes sont fermés.

Le passage à la version 4 modifie-t-il mon abonnement ?
Si je télécharge la version Vade Retro Desktop 4, serais-je également abonné aux mises à jour comme précédemment dans la version 3, et pour la même durée ?

Une page blanche s'affiche quand je veux m'abonner
Une page blanche s'affiche quand je veux m'abonner