L'e-mail commercial se définit comme l'ensemble des messages informatifs ou à caractère publicitaire reçus par un utilisateur dans sa messagerie électronique. Il peut s'agir de Newsletters, d'e-mails de notification provenant de réseaux sociaux ou encore d'e-mails commerciaux annonçant une promotion, un nouveau produit... Ces e-mails, à la différence d'un spam, font suite à un consentement initial de l'utilisateur.

Malheureusement ces messages «consentis à un moment donné», sont envoyés de façon de plus en plus massive et peuvent se révéler par la suite très «polluants».

Cette impression de surcharge, se traduit dans les chiffres puisque le volume d'e-mails routés a augmenté de plus de 71% ces deux dernières années et s'élève en 2010 à 98 milliards d'e-mails commerciaux routés en France*.

La tendance est confirmée par notre laboratoire d'experts qui constate également une importance croissante de la présence des messages commerciaux. Les flux d'e-mails analysés démontrent que plus de 95% des e-mails sont des spams. Parmi les 5% restants et délivrés en boîte de réception, 41% des e-mails sont de nature commerciale !**

Au-delà de cette «sensation de pollution» de la messagerie de l'utilisateur, ces messages commerciaux représentent un coût indirect non négligeable pour l'entreprise (stockage de ces messages, perte de temps pour l'utilisateur...). Il est temps d'agir !

* Source : SNCD – Le devenir de l'e-mailing – 2010 ** Source : laboratoire Vade Retro étude 2nd trimestre 2011.

Considérant la notion de «consentement de l'utilisateur», nous ne pouvons assimiler ces e-mails à du spam et les rejeter ou encore les placer simplement en compte utilisateur.

Ils proviennent dans la grande majorité des cas d'organisations respectant les bonnes pratiques de l'e-mailing et ont été sollicités au moins une fois par l'utilisateur. Ils sont juste trop nombreux et le volume généré noie dans sa messagerie l'utilisateur qui a de plus en plus de difficultés à visualiser en un clin d'oeil les messages «à traiter» et perd donc en productivité.

Afin de répondre à ce flot incessant de communications commerciales, le laboratoire d'experts de Vade Retro Technology a développé un nouveau filtre exclusif : le filtre AntiPub.

Le nouveau filtre AntiPub de Vade Retro est capable de détecter avec une extrême précision toute communication à caractère commercial et de les classer selon 3 catégories distinctes :

Les campagnes d'e-mailing envoyées au travers de plateformes de routage professionnelles. Ces acteurs du marché respectent les règles d'utilisation de la publicité par e-mail : liens de désinscription, nettoyage des listes, etc …

Tout e-mail publicitaire envoyé et respectant les règles d'utilisation de la publicité et non envoyé au travers d'une plateforme de routage professionnelle.

Tout autre campagne publicitaire ne respectant pas les règles de l'e-mailing et présentant un contenu mal organisé, non présence d'un lien de désinscription, etc …

A partir de cette identification, vous disposez, en fonction de la politique de sécurité que vous souhaitez adopter, de plusieurs possibilités de traitement :

- Ajouter un marquage dans l'objet de ces messages du type {Mailing} et les placer dans un dossier spécifique. L'utilisateur peut ensuite choisir par un «white listage» quel type de message il souhaite ou ne souhaite pas recevoir.

- Les marquer et les délivrer dans la boîte de réception de l'utilisateur,

- Ou encore les rejeter en amont de votre messagerie électronique.